Häufige Fragen

Eintrittstickets können bei uns nicht vorab reserviert oder erworben werden. Diese können bei uns nur vor Ort am Tag des Besuchs erworben werden. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Nein, eine Reservierung ist nicht zwingend erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Bad insbesondere am Wochenende, in den Ferien als auch an den Feiertagen von Berlin, Brandenburg und Sachsen immer sehr gut besucht ist. Um hierbei lange Wartezeiten und Einlass-Stopps zu umgehen, empfehlen wir vorab die optionale Online-Reservierung der garantierten Einlasszeit. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Dies ist auf Grund des Tierwohls generell nicht möglich ! Unser Außenbecken ist vom Pinguinbecken durch eine riesige Scheibe getrennt. Dadurch kommt es Ihnen so vor als würden Sie direkt mit unseren flinken Frackträgern schwimmen und tauchen. Darüber hinaus sehen Sie natürlich unsere Pinguine auch von anderen Punkten im Bad: Außenbereich, vom Kleinkindbecken im Innenbereich als auch von unserem Trockenspielplatz aus. Dieses Erlebnis ist grundsätzlich immer in unserem Grund-Badeintritt inklusive.

An dieser Stelle können wir Sie beruhigen: Unsere Wassertemperaturen wurden nicht herabgesenkt. Wir konnten alle energiesparenden Maßnahmen im Hintergrund treffen, so dass dies keine Auswirkungen auf unsere Gäste und unsere Attraktionen hat. Daher finden Sie bei uns nach wie vor folgende Wassertemperaturen:

• Wellenbecken & Strömungskanal: 30 Grad
• Kleinkindbecken: 34 Grad
• Thermalbecken "Spreewald 360°": 34 Grad
• Beheiztes Außenbecken: ca. 28 Grad (kann witterungsbedingt stellenweise etwas schwanken)

Die Lufttemperatur liegt bei ca. 30 Grad.

Aus Platzgründen ist dies nicht gestattet. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Ja, natürlich :-) Familienzeit ist immer besonders wertvoll. Daher kann auch hier der Familientarif genutzt werden.

Dies gilt natürlich auch wenn Tanten oder Onkel mit ihren Nichten oder Neffen uns besuchen.

Ja, in der Badewelt finden Sie unser Birkenbistro! Hier finden Sie neben dem kleinen klassischen Imbissangebot auch eine Mittags- und Abendkarte mit Klassikern der deutschen Küche und typischen Spreewälder Spezialitäten. 

Sie haben eine Lebensmittelunverträglichkeit? Kein Problem! Bei uns sind alle Allergene transparent ausgezeichnet. Falls Sie Fragen dazu haben sollten, können Sie uns gerne dazu vor Ort ansprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir bieten einen barrierefreien Zugang in unsere Anlage. Dabei erreichen Sie ganz bequem über verschiedene Zugänge die Badewelt, den Außenbereich und unsere Saunawelt. Während in der Badewelt das große Becken und der komplette Außenbereich nutzbar sind, stehen Ihnen in der Sauna alle Schwitzmöglichkeiten zur Verfügung. Einzig die zweite Etage der Ruheschäune ist nicht mit dem Rollstuhl erreichbar. Die Pinguine erreichen Sie am Besten auf dem Wasserweg. Hierbei hilft ihnen der flache Zugang zum Wellenbecken, dieses sogar mit dem Rollstuhl zu erreichen.

Achtung, folgende Bereiche in der Badewelt sind für Rollstuhlfahrer nicht direkt und nicht ohne Hilfe zugänglich: Rutschen, Thermalbad Spreewald 360 °, Kleinkindbereich.

Zur optimalen Orientierung und Wegefindung in unserer Anlage wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter vor Ort.

Leih-Rollstuhl:
Der eigene Rollstuhl kann in unserem Bad genutzt werden. Wir stellen Ihnen aber auch gern unseren Leih-Rollstuhl zur Verfügung. Bitte fragen Sie an der Kasse danach. Er ist wassertauglich und macht so einen ungehinderten Zugang in das nasse Element in der Badewelt möglich. Bitte achten Sie bei der Nutzung des eigenen Rollstuhls darauf, das dieser komplett sauber ist, da sie mit ihm in einem Hygienebereich unterwegs sein werden. Nutzen Sie nach Möglichkiet Reifenüberzüge. Das Wellenbecken hat einen flachen Zugang, ähnlich wie am Strand. Unsere Badaufsicht ist immer gern behilflich, wenn es gewünscht wird.

Sanitärbereich:
Eine eigene, barrierefreie Umkleidekabine inklusive Dusche und Toilette ist selbstverständlich auch vorhanden. Desweiteren finden Sie in der Saunawelt separate Sanitärräume.

Ermäßigung für Schwerbeschädigte:
Bei Vorlage des Schwerbeschädigten-Ausweises zahlt der Inhaber nur den halben Eintrittspreis. Ist ein Vermerk "B" im Ausweis, zahlt die Begleitperson ebenfalls nur 50 Prozent des Standard-Eintritts.

Ja, das ist möglich! Geben Sie dazu gerne an der Kasse Bescheid. Die Leihgebühren sind dabei wie folgt:

• Pro Bademantel (verschiedene Größen verfügbar): 8 € (zzgl. 30 € Pfand)
• Pro Handtuch (Duschhandtuch-Größe): 6 € (zzgl. 15 € Pfand)

Dies ist leider nicht bei uns möglich. Alternativ finden Sie in unserem gut sortierten Badshop eine Auswahl an verschiedenen Schwimmhilfen zum Kauf. 

Ja, hierzu finden Sie in unserem Badshop eine schöne Auswahl an verschiedenen Badebekleidungen für Damen, Herren und auch Kinder. Darüber hinaus finden Sie hier auch Schwimmhilfen, Badeschuhe, Hygieneartikel und vieles mehr. Falls Sie etwas in unserem Shop vermissen, sagen Sie gerne unserem Team Bescheid - wir helfen Ihnen gerne weiter!

Grundsätzlich ist dies möglich. Hierzu wird jedoch automatisch der Saunaufschlag in Höhe von 10 € auf Ihr Band gebucht. Dies gilt auch wenn Sie nur die Saunagastronomie nutzen möchten.

Eine ausführliche Ãœbersicht über all unsere Eintrittspreise finden Sie hier: https://www.spreewelten.de/oeffnungszeiten-preise/oeffnungszeiten-preise.html